Welche Dateitypen kann ich für den Druck verwenden?
Bitte laden Sie ausschließlich Dateien im .jpg Format hoch.

Welche Auflösung braucht bzw. hat mein Bild?
1. Unter www.artido.de/formate_und_preise.html finden Sie eine Liste mit Leinwandformaten und der entsprechenden Mindestauflösung. Wenn Ihr Bild mindestens diese Auflösung besitzt, können wir es in der entsprechenden Größe drucken.
2. Wenn Sie Ihr Foto hochladen, errechnet unser System automatisch, welche Druckformate möglich sind. Angezeigt werden nur Bildformate, deren Auflösung ausreichend für einen Leinwanddruck ist.

2 oder 5 Megapixel?
Bei einer Digi-Cam mit einer maximalen Auflösung von zwei Megapixeln sollte man kein zu großes Leinwandformat wie z.B. 120 x 160 cm wählen. Mit großer Wahrscheinlichkeit erhielten Sie so eine Leinwand mit einem unscharfen Motiv. Wählen Sie bitte in diesem Fall ein kleineres Format.
Dagegen ist die Dateigröße eines mit einer 5-Megapixel-Digi-Cam aufgenommenen Bildes oft sehr groß. Wir empfehlen Ihnen, diese Bilder vor dem Hochladen ein wenig zu verkleinern. Mit geeigneter Software haben Sie die Möglichkeit, die Abmessungen des Bildes oder die Auflösung zu verändern.

Kann ich Fotos mit zu geringer Auflösung hochrechnen?
In der Regel gilt: je optimaler die Daten die Sie uns liefern, desto besser die Qualität des Druckes. Nachträgliches "Hochrechnen" von zu gering auflösenden Dateien führt zu keinerlei Qualitätsverbesserung.

Wie funktioniert der Bildupload?
Nachdem Sie in der Navigation auf den Link mit der Bezeichnung „zur Bestellung“ geklickt haben, werden Sie bequem Schritt für Schritt von Seite zu Seite geführt. Sie haben auf jeder Seite die Möglichkeit, individuell gewünschte Anpassungen vorzunehmen.

Wie viel Rand wird von meinem Bild entfernt?
Da es sich um ein Bild handelt, dass auf eine Leinwand gespannt wird, wird ein Rand von 3-5% um den Rahmen gespannt. Daher ist er nur von der Seite zu sehen. Achten Sie deshalb bitte darauf, dass sich in diesem Randbereich keine wichtigen Details des Bildes befinden. Denn diese sind nur an der Seite des Leinwanddrucks zu erkennen.
Wie viel von meinem Bildmotiv sehe ich auf dem seitlichen Rahmenrand?
2 bzw. 4 cm je nach im Laufe des Bestellvorgangs gewählter Rahmentiefe.

Ist das Anlegen einer Beschnitt Zugabe notwendig?
Nein! Bitte legen Sie niemals Beschnitt Zugaben an!

Wie wird mein Bild auf den Rahmen gespannt?
Ihr Leinwanddruck wird in sorgfältiger Handarbeit auf einen nordischen Fichtenholz-Keilrahmen von geprüfter skandinavischer Qualität und Güte getackert.

Was ist eine Kantenspiegelung?
Mit unserem brandneuen Fotoleinwand-Editor können die Ränder nun automatisch, entsprechend der Rahmenstärke, am Bildrand gespiegelt werden. So geht nichts an Ihrer Bildkomposition verloren.
Dieser neue Servive ist natürlich optional. Sie können die Funktion ab sofort auf Wunsch während des Bestellvorgangs benutzen.

Warum maximal 5 MB Dateigröße?
Um eine möglichst schnelle und komfortable Bearbeitung Ihres Bildes zu gewährleisten ist die maximale Größe eines Bildes auf 5 MB beschränkt. Dies stellt kein Problem dar, da Bilder im jpg Format schon bei einer Größe von 1 - 3 MB eine ausreichende Qualität besitzen um ein hervorragendes Ergebnis beim Druck in jeder Größe zu erzielen.

Wer sieht meine Bilder?
Die Abwicklung Ihres Auftrags wird größtenteils automatisch abgewickelt. Unsere Mitarbeiter prüfen lediglich jeden Druck auf Qualität und spannen die Leinwand auf den Keilrahmen. Bei diesen beiden Vorgängen lässt sich der Blickkontakt zum Bild verständlicherweise leider nicht vermeiden. Wir stellen jedoch sicher, dass keine unbefugten Personen in Kontakt zu Ihren Bildern kommen – online, sowie offline.

Kann ich von einem Bild auch mehrere Bilder bestellen?
Sie können von Ihrem hochgeladenen Foto im Rahmen des Bestellvorgangs beliebig viele Exemplare bestellen. Natürlich auf Wunsch auch in unterschiedlichen Größen und Formaten.

Was passiert mit meinen Daten?
Sämtliche Bilddaten werden 30 Tage nach Versand gelöscht.

Werden die Preise inklusive Mehrwertsteuer angegeben?
Selbstverständlich!

Zahlungsabwicklung / Kontoverbindung?
Wir liefern gegen Rechnung innerhalb von 2-5 Werktagen deutschlandweit.

Sie leisten keine Vorauszahlung, Sie benötigen keine Kreditkarte.
Ihrer Lieferung liegt eine Rechnung bei. Sie zahlen erst nach Eingang der Lieferung.
Wir bitten um Überweisung innerhalb einer Woche nach Zustellung.

Unsere Bankverbindung:
Kontoinhaber: Seidenweberei Ludwig Güsken GmbH & Co KG
Bankinstitut: Deutsche Bank, Krefeld
BLZ: 320 700 80
Kontonummer: 666 263 04

IBAN: DE 643207 0080 0066 6263 04
BIC: DEUT DEDD 320

Wann erhalte ich die Rechnung für meine Bestellung?
Die Rechnung liegt grundsätzlich der Lieferung des Leinwanddrucks bei.

Wie hoch sind die Versandkosten in andere Länder?
Benutzen Sie bitte diesbezüglich unser Kontaktformular auf der Kontaktseite. Die Kontaktseite finden unter dem Menüpunkt mit der Bezeichnung „Kontakt“.

Kann ich Ihnen meine Bilder auch per Post oder per EMail zusenden?
Ja, Sie können uns Ihre Dateien auch zuschicken. Wir berechnen Ihnen dafür lediglich 10,- Euro Aufpreis pro Datei.

Wie werden die Kunstwerke verpackt?
Alle Bilder werden aufwendig in Bläschenfolie und Karton verpackt, um Transportschäden und Verschleiß bestmöglich zu vermeiden.

Ist meine Bestellung transportversichert?
Ja, bis zu 500 €.

Ist eine Expresszustellung meiner Bestellung möglich?
Expresskosten können jeweils erfragt werden.

Kann ich auch eine abweichende Lieferadresse angeben?
Natürlich. Sie müssen lediglich im Rahmen des Bestellvorgangs die Adresse an der entsprechenden Stelle angeben.

Kann ich eine "Packstation" als Lieferadresse angeben?
Nein, wir können leider nicht an "Packstationen" liefern.